雲中之城 隱私權政策

雲中之城 網站 cloudland.com.tw、cloudland.rakosell.com、rakosell.com (以下簡稱「雲中之城」,「我們」,「我們的」),我們非常重視您的隱私權,此隱私權政策描述了我們如何蒐集您的個人資料,以及這些資料將如何被處理及利用,還有您可以如何管理及控制我們藉由 雲中之城 所蒐集到您的相關資料。我們建議您在使用我們的網站、服務及與我們進行交易前,仔細閱讀此隱私權政策及我們的使用者條款。透過持續使用 雲中之城,即表明您已接受此隱私權政策中描述的行為,並同意我們蒐集、處理及利用您的個人資料。關於平台講師、官方經紀人、外簽經紀公司、外簽平台講師的權利及義務,我們將另以講師應遵守與注意事項合約、官方經紀人應遵守與注意事項合約、雙方契約、三方契約 約定之。

資料蒐集之個人資料類別

當您造訪或使用 雲中之城 時,我們可能會蒐集您的個人資料包括但不限於以下:

  1. 個人辨識(例如:姓名、住址、電子郵件信箱、行動電話、社群帳號)。
  2. 個人描述(例如:出生年月日、性別、出生地)。
  3. 財務辨識(例如:信用卡或簽帳卡之號碼、銀行帳戶之號碼與姓名)。
  4. 財務交易(例如:收付金額、支付方式、往來紀錄)。
  5. 安全細節(例如:密碼)。
  6. 電腦與行動應用裝置之資料,含軟硬體規格、裝置辨識資料、IP 位址、Cookie 與裝置地理位置。
  7. 未分類之資料(例如:課程發問、備註、無法歸類之檔案、報告、留言、評論、問券)。

雲中之城 遵守 Facebook 與 Google 網站的隱私權政策及廣告宣傳規範,經您授權所蒐集的個人資料,將僅用於協助 雲中之城 提供服務給您。雲中之城 在您使用 Facebook 或 Google 登錄時,僅蒐集並使用您的 E-mail 帳號與性別資訊,以提供客制化的內容及服務。

當您於 雲中之城 購買任何課程時,所填寫之個人財務資料,包括信用卡資訊等,其蒐集、處理及利用將透過我們的金流協力廠商 (包括但不限於綠界科技 ECPay、街口支付、LINE Pay、WeChat Pay、Paypal 及 Razer 等)、我們的技術協力廠商(包括但不限於RakoSell等),雲中之城 將不會蒐集及處理對應之個人財務資料。

雲中之城 如舉辦抽獎或任何回饋活動,您所提供給 雲中之城 的聯繫資料,也僅供當次活動執行使用。

Cookies

我們會在您的電腦上設定並存取 Cookies,它們是一種小型的資訊檔,經由您的瀏覽器儲存於您的終端機記憶體或行動裝置中。Cookie 的種類主要分為 session cookie、persistent cookie。前者並未設置一定的保存期限,當您關閉瀏覽器時,session cookie 將自動刪除,後者則設置了一定的保存期限(例如一個月),除非期限屆滿或者您手動刪除,persistent cookie 將會一直保存在您的電腦或行動裝置中。

根據 Cookie 的功能差異,有以下幾種類型:

  1. 必要型 Cookie:此類 Cookie 是維持 雲中之城 網站運作所必須的,如果刪除將導致網站無法正常運行。
  2. 安全性 Cookie:此類 Cookie 是用來驗證使用者、防止登入憑證遭到冒用等。
  3. 功能型 Cookie:此類 Cookie 會記住您的瀏覽偏好,例如您的瀏覽紀錄、語言和地區、行動裝置的類型等等,以提供最符合您需求的瀏覽體驗。
  4. 分析型 Cookie:此類 Cookie 讓 雲中之城 收集您使用本網站的方式,例如您最常瀏覽哪些頁面,用以分析網站是否有需要改進的地方,以提供您更優質的體驗。

廣告型 Cookie:此類 Cookie 用於精準行銷目的,例如依據您過去曾點閱過的內容,提供您可能感興趣的課程資訊。

個人資料使用目的及利用方式

雲中之城 所蒐集之個人資料將用於提供服務、維持網站營運及提供技術支援和資安保護:

當您開始觀看數位內容時,基於網站管理需要,我們將於下列情形蒐集、處理並利用您的個人資料:包括但不限於繳交作業、繳交隨堂測驗、繳交問券、記錄觀看狀況、紀錄觀看進度及與平台講師、客座講師、官方經紀人、外簽經紀公司、外簽平台講師 互動等。

雲中之城 網站使用第三方服務,包括但不限於綠界科技ECPay、RakoSell、街口支付、LINE Pay、WeChat Pay、、Paypal、Hotjar、Datadog、Razer 及、中國信託商業銀行股份有限公司、國泰世華商業銀行股份有限公司等, 雲中之城 關係企業及相關委外之協力廠商(例如:供應商、提供物流、金流或活動贈品之廠商);如為 雲中之城 與其他廠商共同蒐集者,將於該共同蒐集之活動中載明。

Hotjar、Datadog、RakoSell 提供分析工具,用以分析使用者瀏覽 雲中之城 網站的情況,其蒐集的範圍包含您於 雲中之城 網站內滑鼠點擊、移動、捲動視窗、及部分鍵盤輸入之行為,所有被蒐集之資料僅用於協助 雲中之城 優化網站功能,藉此提供您更好的使用體驗,不會蒐集任何密碼及涉及個人敏感資訊。

被蒐集的資料將由 Hotjar、Datadog、RakoSell 處理及利用並保存於其伺服器上。 Hotjar、Datadog、RakoSell 將透過 Cookie 及其他技術蒐集的訊息包含:您瀏覽網站的設備之 IP 位置(僅以匿名格式處理及利用)、設備類型及瀏覽器、設備所在國家、網頁瀏覽使用的語言等。Hotjar、Datadog、RakoSell 並會使用其他第三方服務,如 Google Analytics 及 Optimizely 等,來蒐集您的瀏覽資訊。如需了解 Google Analytics 及 Optimizely 如何蒐集和利用您的個人資料,請參閱其隱私權政策。如需更詳細的資訊,請參閱 Hotjar 的隱私權政策(https://www.hotjar.com/privacy/)、

Datadog 的隱私權政策(https://www.datadoghq.com/legal/privacy/)、

RakoSell 的隱私權政策(https://rakosell.com/zh/policy/privacy-policy),

若您希望停止 Hotjar 的記錄功能,可至以下網址取消:https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360002735873-How-to-Stop-Hotjar-From-Collecting-your-Data

個人資料分享政策

除本政策另有規定者、遵循法規之揭露或為了避免您或其他使用者受到任何威脅外,未經您的同意及授權,我們不會向第三人提供您的個人資料。於 雲中之城 與第三方合作時,第三方之隱私權條款亦將適用。

若 雲中之城 與其他公司合併、發生收購或我們出售部分或全部資產予第三方,我們會依交易條件約定移轉您的個人資料給該第三方。我們將會在移轉前您的個人資料前通知您,移轉後該第三方之隱私權政策將會適用於如何處理您的資料上。

為保障您的隱私及安全,我們將盡力以合理之技術及程序,保障所有個人資料之安全,但網路上的傳輸及資料之儲存,無法保證百分之百安全。

個人資料使用期間及地區

雲中之城 將於存續期間內或您要求我們刪除您的個人資料前,於 雲中之城 提供服務之區域利用您的個人資料。雲中之城 所蒐集之個人資料將於 雲中之城 營運地點處理(包括但不限於中華民國、臺灣、香港、馬來西亞、 雲中之城 其他營運地點,及委外廠商所在地區)。

您瞭解並同意 雲中之城 基於履行合約所必要,可能在歐洲經濟地區成員國境外處理您的個人資料,並傳送到未經歐洲執行委員會認定具有個人資料適足性之地區。但 雲中之城 會依據當地法規採取適當安全維護措施,以維護您個資安全。

分享之資訊

雲中之城 網站部分功能可以讓您公開分享內容,當您使用這些功能時,您同意且明白您所張貼的內容將會被公眾所閱覽。當您開始觀看數位內容並繳交指定作業時,您同意這些內容將被公開,任何不特定第三人皆可閱覽。

隱私權政策更新

雲中之城 隱私權政策可能隨網站業務的需求隨時更改,除另有聲明者外,所有的修訂條款將於張貼日起自動生效,請您定期查看本政策。

個人資料之權利

您可以隨時登入您位於 雲中之城 之帳號修改或更正個人資料,或以Email 寄至 [email protected] 通知我們欲查詢或閱覽、要求製作複製本、請求補充、更正或停止蒐集、處理或利用及刪除您的帳戶及個人資料。惟於法律允許範圍內(包括但不限於為了保護言論自由與資訊自由,或為了維護公共利益等情況),我們仍得保留您部分個人資料,您提出前述請求時,您明白該請求將可能會導致 雲中之城 無法提供部分或全部功能。待您協助提供相關確實可信之資訊、協助 雲中之城 進行檢視相關個人身份及資料,並履行相關法律所賦予您應履行之義務後,雲中之城 將儘速完成需求。

若您在使用 雲中之城 服務期間居住於歐洲經濟地區成員國境內,依照歐盟一般個人資料保護規則(General Data Protection Regulation, GDPR ),除非其他有管轄權之法律或 GDPR 另有規定,您可以行使以下權利:

您可以使用前開連絡信箱來聯繫 雲中之城 ,針對您的使用者名稱及密碼、特定個人資料、Cookie之記錄等資訊,行使資料存取權 (Right to Access)、修改(Right to rectification)、被遺忘(Right to be Forgotten / Data Erasure) 、限制(Right to restriction of processing)、可攜帶權 (Data Portability)、反對(Right to object)等權利。

您有向監管機關提起申訴之權利,監管機關聯絡方式:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

第三方連結

雲中之城 可能會於服務內提供第三方外部連結,如果您點擊該連結進入第三方網站,則關於您的個人資料之蒐集、處理、利用都應受該網站之隱私權政策或相關協議規範,故建議您於使用該網站前,詳閱其隱私權政策,第三方網站如何蒐集及利用您的個人資料,概與 雲中之城 無涉,雲中之城 無需負責。

聯繫我們

如果對本隱私權政策有任何疑問,歡迎隨時以電子郵件的聯繫:[email protected]

親愛的雲中之城勇者:封測現正開啟,勇者們可以進入雲中之城開始創作!本次為刪部分檔封測,非經客服批准,請勿進行消費。所有經客服批准後進行的測試性消費將會得到退款,封測時間為2022年10月1日 10:00~2022年10月31日10:00。!